Chaque organisation possède au moins un bâtiment en service. Il s’agit d’un actif essentiel qui rassemble et doit soutenir les besoins et les objectifs d’une entreprise. Mais un mauvais entretien et des décisions de gestion erronées peuvent avoir de graves conséquences financières, commerciales et opérationnelles. D’où l’importance d’une bonne gestion d’actifs.
La gestion des bâtiments ne se limite pas à l’exploitation et à la maintenance. La gestion d’actifs, c’est la gestion et la maintenance optimales et stratégiques des bâtiments afin de prolonger leur cycle de vie et d’éviter les mauvaises surprises financières. Si une entreprise souhaite se développer ou devenir plus durable, ces objectifs constituent également le cadre des décisions de gestion ultérieures.
« Nous accompagnons le client dans l’élaboration d’un plan de maintenance et d’investissement à court et à long terme. Nous nous efforçons de trouver le bon équilibre entre les coûts, l’efficacité et les risques », explique Dirk Vanderlinden, strategic lead chez Arcadis. « En comprenant mieux les coûts et les besoins d’un bâtiment, les clients peuvent faire des choix plus judicieux pour l’ensemble de leurs opérations, en combinaison avec leur stratégie de durabilité et leur politique énergétique. »
Les bâtiments comme carte de visite de votre entreprise
Les bâtiments sont des actifs précieux qui doivent contribuer à la création de valeur d’une entreprise. « Par exemple, si votre bâtiment n’est pas conforme aux législations et réglementations, vous ne pouvez pas l’utiliser pour vos activités commerciales et il n’a donc aucune valeur », illustre Dirk Vanderlinden. « Supposons que votre espace de bureau ou de magasin soit en mauvais état : il n’attirera ni les travailleurs ni les clients. Là encore, cet actif n’a aucune valeur pour votre organisation. »
La gestion d’actifs est donc cruciale pour toute entreprise. « En pratique, cependant, les intérêts des différentes parties prenantes au sein d’une même entreprise sont souvent différents », poursuit Dirk Vanderlinden. « De plus, les informations disponibles sur les bâtiments sont souvent fragmentées. Les divers départements ou parties prenantes disposent de différents outils et connaissances, par exemple en matière de consommation d’énergie, de législation, de données techniques et relatives aux bâtiments. Il n’est souvent plus possible de tracer l’historique de certaines tâches ou de certains processus. Par conséquent, il est difficile d’harmoniser la gestion stratégique du portefeuille d’actifs et les objectifs commerciaux fixés. »
À la recherche de l’équilibre
Arcadis peut alors aider à harmoniser les idées et les objectifs des différentes parties prenantes et à mettre au point un plan d’investissement. Cela se fait en cinq étapes concrètes, l’une d’elles étant la création d’un plan de gestion d’actifs. Un tel plan permet de trouver et de maintenir l’équilibre entre les intérêts des différentes parties prenantes. Un ajustement continu est toutefois essentiel, car la situation évolue constamment. La gestion d’actifs est dès lors un processus structurel.
Avec BRAIN, Arcadis clarifie la gestion d’actifs. Nous convertissons les données en une feuille de route réaliste et opérationnelle, avec des objectifs clairs et réalisables. Le client peut évaluer les scénarios et faire des choix stratégiques et intelligents.
Arcadis peut aider à transformer les données en idées et en objectifs réalisables
« Nous accompagnons des organisations de presque tous les secteurs dans la gestion stratégique de leurs actifs », précise Dirk Vanderlinden. « En ce qui concerne les bâtiments, la règle des 80/20 s’applique généralement : 20 % des actifs génèrent 80 % des coûts et, souvent, ces 20 % nécessitent une approche spécifique avec des techniques adaptées. Une installation de traitement de l’air dans un hôpital a en effet des exigences différentes de celles d’un entrepôt. Le savoir-faire et l’expertise d'Arcadis peuvent faire la différence en la matière. »
La gestion d’actifs en pratique
Life Cycle Think Model
L’Ambition Client est présentée comme un enchevêtrement. Il ne s’agit pas d’une image négative du client, mais plutôt d’une visualisation du fait que la gestion d’actifs chez les clients est un processus complexe impliquant de nombreuses parties prenantes (et quantité d’intérêts différents) et donc souvent un processus complexe.
De la stratégie à la mise en œuvre
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Dirk Vanderlinden, Senior Consultant Asset Management
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